INTERCITY
DESTEK

Intercity Destek bir grup şirketi olup 2019 yılında kurulmuş ve 2020 yılında faaliyetine başlamıştır. Kullanıcıların tüm destek operasyonu ve servis hizmetleri Intercity Destek tarafından sağlanmaktadır. 300 kişiyi aşan iş gücünün yarısından fazlasını şirketin sahip olduğu atölyelerde çalışan teknisyenler, üçte birinden fazlasını ise müşteri destek çalışanları oluşturmaktadır.

Intercity Destek, İstanbul, İzmir ve Ankara olmak üzere 3 büyük çok markalı servis merkezine ve İstanbul, İzmir, Ankara, Bursa, Adana, Antalya, Samsun olmak üzere 7 büyük operasyon istasyonuna sahip ve yönetmektedir.

Şirketin altyapısı 100.000 araçlık filoya destek hizmeti ve 400-450 araca tek vardiyada servis hizmeti verecek şekilde tasarlanmıştır.

Intercity Destek’in sağladığı ana hizmetler:

Müşteri Destek Hizmetleri

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Satış Sonrası Hizmetler / Yol Yardım Hizmetleri

Periyodik Bakım Hizmetleri

Onarım Hizmetleri

Araç Transfer Hizmetleri

İkame Araç Teslimi

Yedek Parça Tedariği

Lastik Hizmetleri

Filo Yönetimi

Araç Muayenesi

Araç Ekspertiz Hizmeti

Araç Teslim & İade Servisleri

Araç Temizlik & Dezenfekte Hizmeti